Автори:

Анна Єгорова

Рух «Чесно» спільно із Національною службою здоров’я України презентував проєкт «Представник пацієнта», пише «Чесно» на сайті. Проєкт зосереджений на впровадженні механізмів прямої взаємодії із пацієнтами у закладах охорони здоров'я і втілюється для покращення досвіду пацієнтів та якості медичних послуг.

Представники пацієнтів — це їхні умовні менеджери в лікарні, які допомагатимуть роз'яснювати та вирішуватимуть проблемні питання, сказав під час презентації міністр охорони здоров’я Віктор Ляшко. За його словами, представники також фіксуватимуть зворотню відповідь про якість надання медичної допомоги. Водночас представник взаємодіє з персоналом і керівництвом закладу в інтересах пацієнта, але не надає медичної консультації, пояснила Віта Думанська, лідерка Руху «Чесно». 

У п’яти закладах на Київщині та Львівщині працюватиме команда представників пацієнта, які допомагатимуть людям краще зрозуміти свої права та обов'язки в межах Програми медичних гарантій. 

Ініціатива впроваджується в межах проєкт Світового банку «Підтримка реформ охорони здоровʼя в Україні», який втілюється у співфінансуванні з Урядом Швейцарії «Підтримка державних видатків для забезпечення стійкого державного управління в Україні» (PEACE in Ukraine).

На фото: презентація проєкту «Представник пацієнта»; фото руху «Чесно»